TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN
Última actualización: 10 de enero de 2026
1. Introducción
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de este sitio web, así como la contratación de productos y servicios ofrecidos por La Florería con M de Musgo E.S.P.J.
El uso del sitio web implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
2. Vinculación
Al realizar un pedido, registrarse o utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
En determinados procesos, como el checkout, se solicitará aceptación expresa mediante una casilla de verificación obligatoria.
3. Comunicación electrónica
El usuario acepta que las comunicaciones entre las partes se realicen por medios electrónicos (correo electrónico, avisos en la web o área de cliente), teniendo plena validez legal.
4. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseños, logotipos, fotografías y código) son propiedad de La Florería con M de Musgo o de terceros licenciantes.
4.1 Derechos reservados
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de los contenidos sin autorización expresa y por escrito, salvo lo permitido por la legislación vigente.
5. Boletín de noticias
El usuario podrá compartir nuestro boletín de forma privada, siempre que no se altere su contenido ni se utilice con fines comerciales no autorizados.
6. Propiedad de terceros
Este sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables de sus contenidos, políticas o prácticas.
7. Uso responsable
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y adecuada.
- Introducir malware o código dañino.
- Usar datos del sitio para marketing no autorizado.
- Realizar scraping o recopilación automatizada de datos.
- Afectar al funcionamiento, seguridad o disponibilidad del sitio.
8. Registro de usuarios
Al crear una cuenta, el usuario es responsable de la veracidad de los datos facilitados y de la confidencialidad de sus credenciales. Cualquier uso no autorizado deberá comunicarse de inmediato.
9. Política de devoluciones, desistimiento y reclamaciones
9.1 Reclamaciones
Debido a la naturaleza perecedera y artesanal de los productos, cualquier reclamación deberá comunicarse en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción del pedido, adjuntando material fotográfico. Cada caso será evaluado de forma individual.
9.2 Derecho de desistimiento y excepciones
De conformidad con la normativa de consumo, no será aplicable el derecho de desistimiento en:
- Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Productos personalizados o confeccionados conforme a especificaciones del cliente.
10. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en la web incluyen los impuestos legalmente aplicables.
11. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente y se muestran de forma clara antes de confirmar el pago durante el proceso de compra.
12. Formas de pago
Los pagos se realizan exclusivamente a través de la plataforma de pago segura Stripe, integrada en la tienda mediante WooCommerce, que actúa como proveedor tecnológico de servicios de pago.
Durante el proceso de compra, los datos de pago se introducen directamente en el entorno seguro de Stripe. La Florería con M de Musgo no almacena ni tiene acceso en ningún momento a datos bancarios ni de tarjetas, y no interviene en su tratamiento.
Stripe procesa la transacción y gestiona la transferencia de los fondos desde la cuenta del cliente hasta la cuenta bancaria de la tienda, actuando como responsable independiente del tratamiento de los datos de pago.
La tienda únicamente recibe la confirmación del estado del pago y un identificador de la transacción, necesarios para la correcta gestión del pedido.
13. Confirmación contractual
El contrato de compraventa se formaliza en el momento en que el usuario confirma el pedido. El correo electrónico de confirmación constituye prueba de la contratación realizada.
14. Disponibilidad de productos
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de flores, plantas y materiales.
15. Sustituciones
Podrán realizarse sustituciones puntuales por elementos de características similares, manteniendo el estilo y valor del producto.
16. Envío de ideas o contenidos
El envío de ideas, imágenes o textos sin acuerdo previo otorga una licencia no exclusiva para su uso, salvo indicación contraria por escrito.
17. Terminación del uso
Podremos suspender o cancelar el acceso al sitio web por incumplimiento de estos Términos.
18. Garantías y responsabilidad
Las imágenes del sitio web tienen carácter orientativo. La responsabilidad máxima quedará limitada al importe abonado por el cliente.
19. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al RGPD.
20. Accesibilidad
Nos comprometemos a mejorar la accesibilidad del sitio web de forma progresiva.
21. Restricciones legales
El uso del sitio web debe realizarse conforme a la legislación española vigente.
22. Cesión
El usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones sin consentimiento expreso.
23. Incumplimientos
El incumplimiento podrá dar lugar a acciones legales.
24. Legislación y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Albacete.
25. Información legal y contacto
Titular: La Florería con M de Musgo E.S.P.J
Entidad sin personalidad jurídica formada por dos autónomas.
📍 Avda. Arquitecto Julio Carrilero, 8 – Albacete
📧 terminos@floreriaconmdemusgo.es
